İptal, İade ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: 21 Ekim 2026
Bu politika, Artisel Tech tarafından sunulan Kitisel aboneliklerinin teslimatını, iptalini ve iadesini anlatır.
Teslimat
Kitisel fiziksel bir ürün değil, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. Kargo veya fiziksel teslimat yoktur. Ödemeniz onaylandığı anda paketiniz hesabınızda etkinleşir ve hizmete https://kitisel.com üzerinden hemen erişebilirsiniz. Ödeme onayını ve faturanızı e-posta adresinize göndeririz.
Abonelik ve yenileme
- Paketler aylık veya yıllık dönemler hâlinde sunulur. Kartla veya havale/EFT ile ödersiniz; her ödeme bir dönemi açar.
- Otomatik tahsilat yapılmaz. Dönem bitmeden 3 gün önce size yenileme hatırlatması göndeririz; yenilemek isterseniz panelden "Paket ve ödeme" sayfasında ödeme yaparsınız ve yeni dönem mevcut dönemin sonundan başlar.
- Dönem sürerken başka pakete geçmek için info@artiseltech.com adresine yazın.
İptal
Otomatik yenileme olmadığı için iptal etmeniz gerekmez: yenileme ödemesi yapmazsanız paketiniz ödenmiş dönemin sonunda kendiliğinden biter. O tarihe kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz; sonrasında hesabınız ve verileriniz silinmez, haklarınız deneme düzeyine döner.
İade
- İlk ödeme: İlk ödemenizden sonraki 14 gün içinde koşulsuz tam iade yaparız. info@artiseltech.com adresine yazarak talep edebilirsiniz.
- Yenileme ödemeleri: Yenilenen dönemler için kısmi iade yapılmaz.
- Hizmet kaynaklı sorunlar: Hizmetimizdeki bir hata nedeniyle paketinizi kullanamadıysanız bize yazın; durumu inceleyip uygun bir iade veya süre uzatımı sunarız.
Kartla ödemelerde iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır ve genellikle 2-10 iş günüdür. Havale/EFT ödemelerinde iade, ödemenin geldiği hesaba aynı para biriminde yapılır.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesine göre, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Buna rağmen yukarıdaki 14 günlük koşulsuz iade hakkını ilk ödemenizde size tanıyoruz.
İletişim
Talepleriniz için: info@artiseltech.com, +905453222230. Artisel Tech, Akhisar/Manisa.